ข้ามไปเนื้อหา
We Care — A Sense of Home

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่ครอบครัวมักถามก่อนตัดสินใจ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สอบถามทาง LINE ได้ทุกวัน หรือโทรหาเราตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้าพัก

รับผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษประเภทใดบ้าง

รับดูแลผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง ผู้มีภาวะสมองเสื่อม/อัลไซเมอร์/พาร์กินสัน ผู้ป่วยติดเตียง ผู้ใส่สายให้อาหาร ผู้พักฟื้นหลังผ่าตัด และผู้ป่วยฟอกไต ทุกท่านจะได้รับการประเมินก่อนเข้าพักเพื่อจัดโซนและแผนการดูแลที่เหมาะสม

มีบริการทดลองพัก / พักระยะสั้นหรือไม่

มีค่ะ สามารถทดลองพักหรือพักระยะสั้นได้ตั้งแต่ 7 วันขึ้นไป เหมาะสำหรับครอบครัวที่ต้องการให้ผู้ดูแลหลักได้พัก หรือต้องการทดลองก่อนตัดสินใจพักระยะยาว

ต้องเตรียมเอกสารและของใช้อะไรบ้าง

สำเนาบัตรประชาชน ใบสรุปการรักษาจากโรงพยาบาล รายการยาและยาที่ใช้อยู่ ผลตรวจล่าสุด เสื้อผ้า 5–7 ชุด และของใช้ส่วนตัวที่ผู้พักคุ้นเคย เช่น รูปถ่ายครอบครัว เพื่อช่วยให้ปรับตัวได้เร็วขึ้น

การดูแล

มีเจ้าหน้าที่หรือพยาบาลดูแลตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่

มีค่ะ ศูนย์มีผู้ช่วยพยาบาลและผู้ดูแลที่ผ่านการอบรมเฉพาะทางด้านสมองดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้การกำกับมาตรฐานของทีมพยาบาลวิชาชีพ Care-Co และแพทย์เฉพาะทางระบบประสาท ซึ่งพร้อมให้คำปรึกษาตลอดเวลา

แนวทางจัดการเหตุฉุกเฉิน

ศูนย์ใช้ Red Flag Protocol เฝ้าระวังสัญญาณเตือนทางระบบประสาทและอาการผิดปกติ เมื่อพบจะรายงานแพทย์ทันที ให้การดูแลเบื้องต้น และส่งต่อโรงพยาบาลตามที่ครอบครัวเลือกไว้ พร้อมแจ้งญาติโดยเร็วที่สุด

มีการรายงานอาการให้ญาติอย่างไร

ใช้ระบบ Digital Tracking รายงานสัญญาณชีพ การกิน การนอน กิจกรรม พัฒนาการ และภาพถ่ายผ่านมือถือทุกวัน มีสรุปพัฒนาการรายเดือน และญาติสามารถสอบถาม Care Manager ได้โดยตรงทาง LINE

พาไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลได้หรือไม่

ได้ค่ะ ศูนย์ประสานนัดหมายและจัดผู้ดูแลพาไปพบแพทย์ตามนัด พร้อมรายงานผลให้ครอบครัวทราบ (มีค่ารถและค่าผู้ดูแลติดตามตามอัตราบริการเสริม)

ศูนย์ต่างจากการจ้างผู้ดูแลที่บ้านอย่างไร

ที่ศูนย์ ผู้พักได้รับการดูแลจากทีมสหวิชาชีพ อุปกรณ์ฟื้นฟูครบ และกิจกรรมกลุ่มทุกวัน เหมาะกับช่วงที่ต้องฟื้นฟูเข้มข้น เมื่อพร้อมกลับบ้าน ครอบครัวสามารถใช้บริการ Care Expert ของ Brain & Home ดูแลต่อที่บ้านด้วยแผนการดูแลเดิมได้อย่างต่อเนื่อง

การเยี่ยม

ญาติสามารถเข้าเยี่ยมได้เมื่อใด

เยี่ยมได้ทุกวัน เวลา 09:00–20:00 น. ไม่ต้องนัดล่วงหน้า กรณีต้องการเยี่ยมนอกเวลาหรือพักค้างกับผู้พัก กรุณาแจ้ง Care Manager ล่วงหน้า และญาติยังวิดีโอคอลกับผู้พักได้ทุกวัน

ค่าใช้จ่าย

มีค่าบริการเพิ่มเติมอะไรบ้าง

ค่าบริการรายเดือนรวมห้องพัก อาหาร การดูแล 24 ชม. และรายงานสุขภาพแล้ว ค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บเพิ่มตามจริง ได้แก่ ค่ายา เวชภัณฑ์ ผ้าอ้อม อาหารทางการแพทย์ ค่ารักษาที่โรงพยาบาล ค่ารถรับ-ส่ง และบริการเสริมที่เลือกเพิ่ม โดยศูนย์แจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนทุกครั้ง

ยังมีคำถามอื่น ถามทีมได้โดยตรง

Care Manager ตอบทาง LINE ในเวลาทำการ และสายโทรศัพท์มีผู้รับสายตลอด 24 ชั่วโมง

โทร LINE นัดชม